Automatización completa del ciclo de pedidos y atención al cliente
6h
ahorradas por día
80%
consultas sin agente humano
3 días
implementación piloto
4.2×
ROI en 6 meses
El problema
Situación inicial
Una distribuidora con 3 operarios dedicaba más de 6 horas diarias a procesar pedidos manualmente: copiar datos de emails al ERP, actualizar stocks, enviar confirmaciones y responder las mismas 20 preguntas de clientes en bucle.
La solución
Lo que implementamos
Implementamos un sistema n8n que extrae datos de pedidos de cualquier canal (email, WhatsApp, web), los valida y los introduce en el ERP automáticamente. Un agente IA con base de conocimiento gestiona el 80% de las consultas en tiempo real, 24/7.
Proceso de implementación
- 1Auditoría de procesos y mapeo de flujos (1 semana)
- 2Configuración del sistema n8n + integración ERP (2 semanas)
- 3Entrenamiento del agente IA con base de conocimiento (1 semana)
- 4Piloto controlado y ajustes (1 semana)
- 5Puesta en producción total
Tecnologías utilizadas
“Antes tardábamos horas en procesar los pedidos del día. Ahora el sistema lo hace automáticamente y solo revisamos lo que falla, que es casi nada.”
¿Tu empresa necesita algo similar?
Diagnóstico gratuito. Resultados medibles en 90 días.